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von , über "DSL 4.000" von O2 , am um 22:21 Uhr

DSL-volle Zufriedenheit

Hallo,
ich bin mit DSL seit Ende 2006 bei O2. 3 Tage nach Vertragsabschluss kam der Router, 2 Wochen später wurde der Anschluss freigeschaltet. Der Telekom-Techniker kam pünktlich zum vereinbarten Termin, 4 Std. später war der Anschluss aktiv und funzt seitdem ohne jegliche Probleme. (Das ist übrigens bei allen Freunden so gewesen, die zu O2 gewechselt sind.) Die Downloadgeschwindigkeit liegt bis heute, zu jeder Tages-und Nachtzeit, bei ca. 3780 Mbit.
Ein einziges Mal kam ich (Mitte 2007) nicht ins Netz; en Rückruf bei der Hotline ergab, dass wohl in meinem Bereich ein Defekt an der Leitung durch Bauarbeiten vorlag. Nach 6 Std. war auch das Problem behoben.
Ich denke, Probleme kann es bei jedem Anbieter geben, wenn man eben einfach Pech hat...
Einziges Manko von O2: der Anbieter ist nicht besonders kulant: da momentan ja einige Aktionen für Neukunden laufen (25 Euro im Monat und Festnetz/O2-Flatrate inklusive), fragte ich nach, ob auch Bestandskunden von diesen Vorteilen profitieren könnten. Leider wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass dies nicht möglich wäre. Schade eigentlich...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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