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Einer der schlechtesten Anbieter!!!
Seitdem vor Jahren mein Alice Vertrag von O2 übernommen wurde, wurde mein Download von Jahr zu Jahr schlechter. Von einer 16000er Leitung kamen zuletzt gerade mal 5000 hier an. Anrufe beim sogenannten Kundenservice laufen total ins leere. Die Herrschaften dort, so scheint es mir, sind eher darauf getrimmt Bestandskunden los zu werden. Sehr unfreundlich und völlig inkompetent. Zu guter letzt hatte ich dann auch 4 Tage kein Telefon. Was übrigens nicht das erste mal war.
Habe dann, vor etwa 3 Wochen, gekündigt. Ich hoffe dann mal, das ich diesen Verein dann auch ende Februar endlich los bin.
Was mich an der ganzen Sache so nervt ist der Punkt, dass diese Konzerne einfach alles mit ihren Kunden machen können was sie wollen. Ob das nun O2 oder ein anderer ist. Warum gibt es keine Institution an die man sich wenden kann und die dann solchen Halsabschneidern mal auf die Finger schaut. Ich kann ja vielleicht noch verstehen, das man nicht überall eine 16 Mbit Leitung bekommen kann, aber wenn von diesen "bis zu 16Mbit" gerade mal knapp 5 Mbit ankommen ist Betrug. Man zahlt schließlich auch dafür.
Gut man könnte sich einen Anwalt nehmen, wenn man genug Geld hat, diesen zu bezahlen.
Verbraucherzentrale ist auch ein Witz. Erst wollen die auch Geld sehen und was tun sie dafür? Im Grunde gar nichts. Am Ende kommt da auch nur ein guter Rat: Wechseln des Anbieters.
Super, da kann man auch ohne Verbraucherzentrale drauf kommen.
Ich hoffe nur, dass die versprochenen Leistungen bei meinem neuen Anbieter etwas länger eingehalten werden.