Bericht über O2 - Ich bin nicht mehr zufrieden.

von homeworker , über "Alice S/M/L/Comfort/Office" von O2 , am 16.02.2013 um 15:44 Uhr

Ich bin nicht mehr zufrieden.

2007 war Alice der einzige Provider, der mir an meinem Wohnort ein DSL-Verbindung (bis zu 6000 kBit/s) einrichtete. Effektiv hatte ich ca. 800 bis 1000 kBit/s. Z.Zt. habe ich (heute gemessen) 1500 kBit/s. Telefonieren und serven kann man nicht gleichzeitig.
Damals war ich sehr dankbar, aber seit dem hat sich technisch und servicemäßig auch nicht viel geändert. Auf vielfache Nachfragen nach Speederhöhungen (Telekom hat zwischenzeitlich 400m entfernt einen neuen Verteiler errichtet) kamen nur hinhaltende und abschlägige Antworten. Die Hotline ist eine Katastrophe, lange Wartezeiten bei 01805er- Nummer. In letzter Zeit traten mehrfach Probleme mit E-Mail und Voice over IP auf (Serverfehler?!). Ich bin zur Zeit beim Wechsel.

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