Bericht über O2 - Langsame Geschwindigkeit, miserabler Kundenservice

von FUZE_LIME , über "DSL 16.000 All-in M" von O2 , am 18.06.2016 um 13:10 Uhr

Langsame Geschwindigkeit, miserabler Kundenservice

Bin seit ca. 2 Jahren DSL-Kunde bei O2 und bereue es sehr. Von dem angeblichen DSL 16.000 erhalte ich nur eine geschwindigkeit von ca. 3 bis 4.000 kbits. Ausserdem wurde mir bei Vertragsabschluss ein sehr schlechter Router zugeschickt - Marke Astora. Telefonverbindungen funktionieren nicht immer einwandfrei. Schlechte Tonqulität bei Anrufen ins Ausland. Habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und von O2 mehrere Kündigungsbestätigungen mit 4 verschiedenen Austrittsterminen bekommen. Komme nicht aus dem Vertrag und muss leider Gottes einen Anwalt einschalten. O2 ist zwar 5 euro billiger im Monat, aber auf die 5 Euro kommt es nicht an bei so einer schlechten Leistung.

Allgemein

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