Anzeige

von , über "DSL 4.000" von O2 , am um 23:13 Uhr

O2 eine einzige Katatrophe

Ich kann nur allen dazu raten sich nicht auf O2 einzulassen !!

Meine leidvollen Erfahrungen:
- Beim Telefonverkauf wurde mir versprochen das ich bei sofortigem Abschluß eines Vertrages die ersten 5 Monate kostenlos hab. Demnoch wurde direkt im ersten Monat abgebucht und das obwohl der Anschluß noch nicht einmal funktionierte. Viele endlose Telefonate mit einer Rechnungshotline ergeben immer neue Versprechungen und Gutschriften. Trotzdem kommt es zu abbuchungen.

- Gekauft habe ich ein 4 Mbit DSL Leitung. Was ich nun habe ist meistens nur 200 kBit !! Jede Menge Telefonate mit der technischen Hotline bisher ohne Ergebnis. Cases werden einfach geschlossen, keine Rückinfo. Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort.

- Überhaupt die Hotline, hat angeblich nicht die Möglichkeit Ihre Kunden anzurufen oder eine Email zu schicken. Statt dessen muß man immer wieder die Hotline anrufen und ewig lang in Warteschlangen verharren bis man dan einen Mitarbeiter am Apparat hat. Oft dann auch noch inkompetent und unfreundlich.

Nie wieder O2 !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
12 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken