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von , über "Alice S/M/L/Comfort/Office" von O2 , am um 13:42 Uhr

Riesen Chaos mit o2 und Alice

Wer bei O2 einen DSL Vertrag abschließt bekommt dann alles weitere von Alice geliefert. Es ist wohl so, dass O2 Alice aufgekauft hat und alles aus einer Hand kommen soll; in der Praxis funktioniert aber fast nichts und man ist der Idiot, der zwischen Alice und O2 hin und hergeschoben wird. Verantwortlich fühlt sich niemand. So wurde mir bei der Bestellung mitgeteilt, dass ich eine Flatrate in O2 Netz haben, was sich dann später (nach horrenden Rechnungen) als Falschinformation herausstellte. Die Downloadgeschwindigkeit liegt bei max 8000 und der upload bei max 500. (Statt 16.000 und 1.000).
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Rene 19.12.2012 um 00:46 Uhr
ich habe das selbe problem, ständig werden telefonate in das O2 Netz berechnet trotz angeblicher flat

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