Bericht über O2 - Riesen Chaos mit o2 und Alice

von Peter Karsten , über "Alice S/M/L/Comfort/Office" von O2 , am 22.10.2012 um 13:42 Uhr

Riesen Chaos mit o2 und Alice

Wer bei O2 einen DSL Vertrag abschließt bekommt dann alles weitere von Alice geliefert. Es ist wohl so, dass O2 Alice aufgekauft hat und alles aus einer Hand kommen soll; in der Praxis funktioniert aber fast nichts und man ist der Idiot, der zwischen Alice und O2 hin und hergeschoben wird. Verantwortlich fühlt sich niemand. So wurde mir bei der Bestellung mitgeteilt, dass ich eine Flatrate in O2 Netz haben, was sich dann später (nach horrenden Rechnungen) als Falschinformation herausstellte. Die Downloadgeschwindigkeit liegt bei max 8000 und der upload bei max 500. (Statt 16.000 und 1.000).

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