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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
Unbedingt Einzugsermächtigung kündigen (einfaches Einschreiben reicht), Rücksendung der Hardware bestätigen lassen . Für die Rufnummernportierung zum neuen Anbieter berechnen sie 19,90 pro Nummer.
Die Abbuchungsgenehmigung wurde umgehend storniert.Und eine Woche Später Internet Tod.Auf Nachfrage erfuhr man von einer nicht gezahlten rechnung,die aber postalisch auch nicht zugestellt wurde!
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Unverschämt
Problembehandlung ausser netter worte völlig unzureichend.
Aber das sind nicht die einzigen Probnleme mit diesem verein.Man bekommt kostenlos surfsticks zugeschickt ohne irgendwelche vertragsdetails,ruft die hotline an und lässt sich versichern das das ding 3 monate kostenlos ist.schickt man das ding nach drei monaten zurück wird dieser trotzdem weiter berechnet,weil man ja nicht nach drei wochen wiedersprochen hat,vertragslaufzeit dann auf einmal 2 jahre.Konsequenz 02 handy gekündigt und auch alice ist gekündigt.Nie wieder 02.Unsere erfahrungen mit diesem Anbieter sind hochgradig unseriös. Fehlerhafte Rechnungen,unkommentierte Abbuchungen,Keine papierrechnung obwohl man diese bezahlt...usw...unsere liste ist lang.
Entgegenkommen gleich null.