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von , über "DSL Maxi/Solo (6.000/512)" von osnatel - EWE AG , am um 12:39 Uhr

Vollmundige Versprechungen, aber nicht eingehalten!

Da wird man mit dem Versprechen, dass 6.000/512 Kbit. beim Down- bzw. Upload z. Vfg. gestellt werden vollmundig mit einem 2-Jahresvertrag geködert und bekommt tatsächlich nur im Durchschnitt 4.333/365 Kbit geliefert!!! Nach erfolgter Beschwerde werden lapidare Ausreden genannt, die zu Leistungsschwund führen können, wie z.B. hohe Kundenfrequenz, zu lange Leitungen vom Knoten bis zum Haus, Reparaturmuffen an Leitungen etc. etc. Zudem beruft man sich darauf, dass man zu keinem Zeitpunkt die versprochenen Geschwindigkeiten garantiert hat, sondern lediglich die Formulierung ....bis zu gewählt hat. So etwas nenne ich "Kundenverarsche"! Auch ich kann bestätigen, dass seit dem Besitzwechsel von OSNATEL zu EWE-TEL der Kundenservice sehr nachgelassen hat. An Anbieterwechsel wird von mir ernsthaft erwogen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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