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von , am um 20:29 Uhr

Monopolist ohne Service- und Kundenorientierung

Dieser Kabel-TV-Provider ist schlichtweg eine Katastrophe. Man bekommt durch einen inkompetenten Callcenter ein völlig unpassendes und nicht funktionierendes Angebot für Digital-TV unterbreitet. Nach Erhalt aller Teile habe ich festgestellt, dass es nicht funktioniert. Servicecoupon genutzt und um Techniker gebeten. Der hat sich nach dreimaliger Erinnerung tel. gemeldet und mir erklärt, dass das alles nicht funktionieren kann. Retourenaufkleber angefordert. 2 x erinnert, keine Reaktion! Selbst die Geschäftsleitung regt sich nicht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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