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von , über "T-DSL 16000" von Strato AG , am um 01:50 Uhr

Zum Kotzen Ergänzungskommentar

Hallo

danke dass das jemanden interessiert also vor ca. einem Jahr bestellte ich Telefonisch Strato DSL 16000 mit Phoneflat D Europe und Mobile bevor ich das tat habe ich mich erkündig ob ich einer vor der Optionen (Flat Europe Flat Mobile) später kündigen kann (am Telefon: kein Problem man kann jeder der Optionen jederzeit (zum Quartalsende) kündigen).
Das bei mir am Anfang nur 6000 war (in 2 3 Monate sollte 16000 möglich sein) habe ich wie schon gesagt die 16000 bestellt und gebetet sobald die verfügbar sind, dann sofort anschließen (am Tel. ok kein Problem). Nach 3 Mon. Rief ich bei Strato wie sieht aus mit 16000 bei mir? Antwort wenn ich will kann sofort hanen (?). Alles ok aber warum gleich Bearbeitungsgebühr dabei und Vertrag Verlängerung? Ich hab schon den Vertrag mit 16000 abgeschlossen und bezahlt.
Dann den Flat Europe Kündigung auf einmall geht nicht ist alles zusammen verbunden(?) obwohl das
zitat vom AGB 1.5 Beide Parteien können eine DSL Telefonie Tarif Option mit einer Frist von einem Monat zum Quartalsende kündigen. Der zugrundeliegende DSL Anschluss / Tarif bleibt hiervon unberührt. sagt was anderes. Viele Briefe(Fax) viele Telefonate und nichts zu machen.
Gott sei Dank dem neuen und angepassten AGB bei Strato AG Antwort: mein Widerspruch.
Der Hammer: Anruf vom Strato (nette Stimme) vielleicht wollen Sie doch die AGB akzeptieren, wenn nicht dann zwei Kündigungs Termine zur Auswahl(?) Meine Antwort ok ich akzeptiere aber nur dann wenn Sie die unten genanten Punkte auch akzeptieren
Die Umstellung von bandbreite 6000 auf 16000 wird wieder geschaltet ohne extra Gebühren und Vertragverlängerung.
Die Option Europe (am 03.05.2007 fristgerecht zum 30.06.2007 gekündigt) wird vom meinen Vertrag genommen und die zuviel bezahlte Beträge vom 01.07.2007 würden erstattet.
Zwischen durch wollte mich Strato auch auf 6000 runter weil ich mich am Telefon geäußert hab falls die 16000 wieder nicht verfügbar sind dann bitte auf 6000 umstellen (ist doch biliger)
Nette Stimme Antwortet ok kein Problem vielleicht kann man was machen. Und paar Tagen später eMail hiermit bestätigen wir Ihnen die Rücknahme des Widerspruchs vom 02.10.2007.
Wir freuen uns sie weiter als Kunden begrüßen zu dürfen.
Aber im neuem Rechnung Flat Europe immer dabei.

Wie gesagt zum kotzen.

Grüß glorys
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