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von , über "Internet 16" von Tele Columbus , am um 21:26 Uhr

Eine gute Alternative zum Magenta-T

Ein erster Eindruck im Laden, frei nach dem Motto: "Ich bin eigentlich nur aus Versehen hier, wann gibts hier Mittag?", täuscht denn Telecolumbus kann sich mit seinen Leistungspaketen - trotz allem was ich im Internet zuvor las - wirklich sehen lassen.
Anschluß und Einrichtung dauerte 3 Werktage; der Techniker der die Multimedia-Dose installierte kam ohne viel Trara innerhalb der Vereinbarten Zeit (man hatte mir sogar seine Mobilfunknummer angeboten), und die Zugangsdaten für Internet und Telefon war einen Tag zuvor bereits im Briefkasten.

Da ich zuvor noch nie einen Internet-Anschuß via Kabel hatte, also nur das normale DSL über Splitter und Telefondose gewohnt war, bekam ich kleinere Probleme beim Einrichten: Zum Beispiel stellt TC eine IP-Adresse bereit für das Internet, gesplittet auf Zwei MAC-Adressen. Dies hat zur Folge, dass immer nur einer der PCs die per Switch an das Kabel-Modem angeschlossen werden ins Internet kommt.
Die technische Hotline, bequem als berliner Festnetz-Nummer zu erreichen, erlaubt ein Gespräch mit Leuten, die wirklich Techniker sind (also keine vorgefertigten Lösungen vom Bildschirm ablesen und eigentlich garnicht wissen was das bedeutet) - wenn da ein Problem ist, dann können die auch erkennen woran es liegt und wie und ob man es von sich aus lösen kann.

Die Bandbreite liegt mit 19,04mBit deutlich über den vereinbarten 16mBit die im Vertrag stehen, allerdings ist die Latenz zum Gateway, dem Knotenpunkt von dem aus die Daten aus dem Internet gezogen werden, etwas höher als ich es sonst gewohnt war.
Nur bei beginnenden Unwettern, wie Stürme und Gewitter, fällt kurzzeitig das Kabelfernsehen aus. Das Internet und Telefon läuft wie gewohnt weiter.

Das Preis/Leistungs-Verhältnis ist weder besonders gut, noch schlecht. Rabatt-Aktionen gibt es aber dann und wann.

Allgemein gesehen bin ich glücklich mit TC.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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