1. » Erfahrungsbericht: Grausamer Kundendienst - ohne Dienst

von , über "" von Tele Columbus , am um 15:26 Uhr

Grausamer Kundendienst - ohne Dienst

Nach Störung von Telefon und Internet (zeitweise) dauerte es geschlagene 1 1/2 Monate, bis die Störung behoben war!!! Zuvor gab es erst nach der 4.Meldung über die online-Störungsmeldung eine Reaktion. Leider passierte daraufhin nichts. Telefonisch (mobil kostets 42ct/min !!! Festnetz war ja gestört) war bei mir nach 15min warten die Gedult am Ende. Erst eine Beschwerde an den Geschäftführer brachte Hilfe.
Fazit: Solange alles funktioniert - ok, bei Problemen ist man alleine gelassen. Daher: FINGER WEG !!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Master-Men (dunkle-nacht) 11.02.2011 um 22:50 Uhr
A. gibt es eine Kostenlose Hotline und B. gibt es auch eine Hotline wenn der Telefonanschluss gestört ist...hättest also zweimal Kostenlos (selbst von der Telefonzelle) anrufen können

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