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von , über "2er Kombi 20 / 3er Kombi 20" von Tele Columbus , am um 20:06 Uhr

Nach Kündigung plötzlich schneller! LOL

Bewertung TeleColumbus.

Grottenschlecht! Ich habe mehrere Tage versucht die Hotline, oder doch lieber Coldline zu erreichen. Jeweils mindestens 1,5 Stunden lang durfte ich mir das Gedudel anhören und schon um 9:00 war das Anrufaufkommen bereits sooooo groß, das es wohl dauern werde. Na ja, wer es glaubt!

Aufgrund eines Umzugs kann TC uns nicht mehr versorgen, aber zum Glück passte das auch gerade mit dem Ende der zweijährigen Vertragslaufzeit zusammen. Daher haben wir gekündigt, natürlich schriftlich!

Nun hatten wir mit einer Kündigungsbestätigung gerechnet. Statt dessen teilte man uns mit, man habe unsere Kündigung "vorgemerkt" und wolle uns Gelegenheit geben, schnellstens wieder erneut abzuschließen. Um es uns besonders einfach zu machen sollten wir nur eine Hotline anrufen. Das haben wir natürlich nicht, obwohl diese sicherlich schnell gewesen wäre und noch dazu kostenlos. Zeitgleich stellte ich fest, das unsere Internet Verbindung merklich schneller geworden war. Fast so wie zu Anfang unseres TC Abenteuers. Damals hatten wir 100% der vereinbarten Leistung, die dann irgendwann auf ca. 75% absank. Ein Schelm, der Böses dabei denkt. Die ständigen Datenabbrüche (Internet da, aber kein Datenfluss) sind nun auch vorbei. Komisch, auf einmal stand die volle Bandbreite störungsfrei zur Verfügung. Natürlich werde ich, nicht nur wegen des Umzugs, nicht verlängern.

Mein persönliches Fazit: NIE WIEDER!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von PeteDuP 13.04.2017 um 15:11 Uhr
Nachtrag: Wie zu erwarten war. Die Datenrate liegt nun noch niedriger als zuvor, die Abbrüche sind in Dauer und Häufigkeit angestiegen. Noch dazu nervt nun andauernd die 0800 Nummer von TC.

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