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von , über "Internet 64" von Tele Columbus , am um 20:56 Uhr

Wirklich zufrieden

Ich habe zu TC gewechselt weil es einfach nur besser werden konnte, schlechter war einfach nicht möglich.
Seit der Einrichtung im Oktober 2012 hatte ich keinerlei Schwierigkeiten mit der Internetverbindung - einfach stabil und schnell.
Ich erreiche die 64 Mbit zu 90% der Zeit, wenns mal langsamer ist dann nie unter 45 Mbit.
Damit bin ich absolut zufrieden.
Nur der "Service" ist nicht nur teuer (telefon) sondern auch inkompetent, in meinem Fall unwissend. Mein Internetzugang und Telefon hat sich durch die unwissenheit vieler Mitarbeiter des Services um 4 Wochen verzögert.
Aber wo Schatten ist muss auch irgendwo Licht sein. Nach vielen Telefonaten mit ebenso vielen Mitarbeitern hatte ich eine Mitarbeiterin an der Strippe die wusste von was sie redet und das ganze Problem war einschließlich Monteureinsatz innerhalb zwei Stunden erledigt.

Guter Service ist also auch möglich !!

Wolle
Halle/S
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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