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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 12:34 Uhr

1344 kbit/s statt 6000

4 1/2 Stunden telefoniert mit 14 verschiedenen Personen auf der 12c- Service- Hotline, davon 1 Std. über Handy, weil DSL das Telefon plattgemacht hat.Teiweise sehr unfreundlich,unfähg sind sie alle.Verbunden und dann Freizeichen, dumme Ratschläge, der Splitter sei defekt, schickten mich zum 18 km entfernten T -
punkt Der hatte keine, führen sie garnicht.
Die Umstellungsprämie von 2000 auf 6000 wurde nicht erwähnt.Eigenkosten Telefongebühren ca.20-30Euro, Ergebnis null.
Auf der Kundencenterpage steht: erledigt.
Ich sehne den Tag herbei,an dem ich wechseln kann.
Diese Telekomiker sind an Ignoranz nicht zzu überbieten.




Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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