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von , über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)" von Deutsche Telekom , am um 20:51 Uhr

Alles in Ordnung - dass es das noch gibt...

Nach katastrophalen Erfahrungen mit Unitymedia bin ich vor ein paar Jahren zur Telekom zurückgekehrt. Das war eine gute Entscheidung. Die versprochene Bandbreite wird zu etwa 90% erreicht (Durchschnitt diverser Speedtests). Upload ist z.T. sogar schneller als vertraglich erforderlich. Störungen werden immer schnell und unkompliziert behoben. Die geleasten und gekauften Geräte funktionieren einwandfrei. Und wenn mal etwas nicht in Ordnung oder unklar ist: Statt Callcenter-Warteschleife kann man in einem Chatforum sein Anliegen vorbringen und erfährt dort umgehend Beratung, sogar am Wochenende spät abends. Das alles kostet natürlich schon einiges an Geld. Billig ist Telekom nicht. Für Qualität muss man halt zahlen. Negativ: ab und zu hat der TV-Empfang winzige Aussetzer. Aber das ist hinnehmbar. Vor allem, wenn man bedenkt, was man anderweitig ertragen muss...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Heinz (Heinz) 31.03.2017 um 05:46 Uhr
Viele Speedtests sind nicht realistisch - die ausgehandelten Verbindungseigenschaften (in der Fritzbox?) ansehen und den TK-Speedtest machen.
Kommentar von satansrache (satansrache) 31.03.2017 um 17:51 Uhr
"...Störungen werden immer schnell und unkompliziert behoben...." Wieviel Störungen gab es denn schon. Ergebnisse von Speedtests sind irrelevant.

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