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von , über "DSL 1.000" von Deutsche Telekom , am um 20:54 Uhr

Alles vernetzt & doch weiß keiner Bescheid

Habe seit über 2 Jahren T-DSL 1000. Läuft gut, Speed immer um die 95 - 98%. Beim aktuellen Verfügbarkeitstest ist bei mir allerdings nur DSL via Satellit möglich (komisch!!!) Habe jetzt bei T-Com Telefonverkauf auf Call&Surf Comfort umgesattelt. Ist ja DSL 6000 dabei. Info von der Hotline (die übrigens nicht feststellen kann, wer mir wann das Call&Surf Paket verkauft hat): mehr als 1000 ist nicht drin. Online bei "Meine T-Com" wurde mir dann Upgrade auf 6000 angeboten. Hab ich natürlich gemacht und bin gespannt, was dann beim Speed-Test für eine Geschwindigkeit rauskommt. Bei denen scheint einer nicht zu wissen, was der andere macht. Auch eine neue Tel.-Anlage wurde mir bei der Telefonbestellung zugesagt. Auf Nachfrage dann doch nur kostenpflichtig zu erweben. Fazit: Für dieses Preisniveau zu wenig Kompetenz, Beratung, Unterstützung, Hilfe und auch Leistung. Schade eigentlich. Aber was hilft das Klagen - es funktioniert zumindest alles - viele kriegen Ihr DSL mit der T-Com ja nicht mal stabil zum Laufen, da bin ich noch gut bedient. Ciao & good look mit T-Com.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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