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von , über "T-DSL 16+" von Deutsche Telekom , am um 12:45 Uhr

Bislang keine Probleme

Wir sind schon seit Jahren Kunden bei der Telekom, davor haben wir auch schon Erfahreungen bei 1&1 gesammelt (die waren weniger gut). Letzte Woche fielen das Festnetz und DSL aus.
Am nächsten Tag war ein Servicetechniker bei uns und hat die im Haus vorhandenen Geräte wie Splitter, Eumex und Speedport durchgecheckt, danach waren die Leitungen dran. Als das ergebnislos verlief, hat er am Schaltkasten in unserer Straße nachgemessen und einen Leitungsfehler in der Strecke zwischen Schaltkasten und unserem Haus festgestellt.
Der Bautrupp war wie angekündigt zwei Tage später da, hat das Kabel ausgetauscht, danach war der Techniker nochmal im Haus und hat erneut durchgemessen, seitdem funktioniert alles wieder bestens.
Ichh kann mich nicht über die Telekom beschweren, auch die DSL-Geschwindigkeit ist mit 16.321 kbit/s Down, 1005 kbit/s Up und 27 ms Ping genau das, was beworben wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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