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von , über "T-DSL Business 16000" von Deutsche Telekom , am um 19:02 Uhr

Call & Surf Comfort Plus - mit nicht akzeptierbarem Download-Speed!

Am Anfang meiner Vertragszeit hatte ich die für meinen
Anschluss erforderliche Geschwindigkeit 'Downloadzeit 16.000 kbit/s' bei "wieistmeineip.de" gemessen. Seit vier Tagen ist die Geschwindigkeit meines Anschlusses nicht höher als 7.000 kbit/s (Downloadzeit), Dies sind nicht mal 50% der im Vertrag zugesicherten Downloadgeschwindigkeit und ist daher ein Kündigungsgrund! Ich habe beim zuständigen Service angerufen, aber es hat sich noch nicht's getan. Dies ist ein Grund sofort den Anbieter zu wechseln.
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Geschwindigkeit
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Kundenservice
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2 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von NiceGuy (NiceGuy) 30.08.2007 um 22:37 Uhr
Auch hier hilft lesen: http://www.t-home.de/dlp/agb/31354.pdf - Bei Punkt 1.2! Vertrag erfüllt bei mehr als 6304 kBit/s :-)
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 30.08.2007 um 23:43 Uhr
Oh man da ist schon wieder einer der die Sachlage nicht peilt, erst lesen dann schreiben
Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 31.08.2007 um 18:00 Uhr
Nach deutschem Recht, sind min. 75% der Vertragsleistung zu erbringen, auch wenn es in den AGB anders Steht.
Kommentar von yta 31.08.2007 um 18:33 Uhr
das liegt an den DSL Ports. Es gibt zwei mal 6000 und einmal 4000. Wenn ein Port ausfällt... und wenn dann noch Rush Hour ist...

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