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von , über "T-DSL Business 16000" von Deutsche Telekom , am um 21:31 Uhr

Die Azubine wars.....

Servus,
seit dem Wechsel von DSL 6000 auf 16.000 plagten mich Performance-Verluste. Die versprochene Geschwindigkeit von bis zu 16.000 erreichte ich nie. X-fache Anrufe bei der Technik brachte trotz ehrlichem Bemühen der Techniker gar nichts.
Mein Eumex 300 sei mit der letzten Firmware absolut 16K-tauglich.
Dann habe ich ziemlich gefrustet einen T-Punkt aufgesucht, um wenigstens nicht noch die höheren Vertragskosten zu haben und wieder auf DSL 6000 abzurüsten.

Ein nettes Mädel(und hübsch noch dazu) war gerade drauf und dran, meine Rekla. zu bearbeiten, als das Wort Eumex fiel: Sie strahlte noch mehr auf und erklärte mir, dass dieser Router nur bis DSL 6 K funktioniert. Sie rief bei der techn.Hotline an, der Techniker sagte, nein, Eumex 300 geht auch mit 16 K, aber das Mädel lies sich nicht von Ihrer Meinung abbringen. Gut, sie bot mir einen Speedprort 701 an, der allerdings 125 Euros kosten sollte. Für einen Versuch war mir das aber dann doch zuviel Geld. Nach einigen Telefonaten intern hat sie, wohl vom Fillialleiter, das OK bekommen, mir das Gerät für 25 Euro zu überlassen und schrieb mir sogar noch eine Mail, wann ich mit dem Gerät rechnen könne.

Und, sie hatte Recht. Seitdem erfreue ich mich an Geschwindigkeiten bis nahe 16 K.

Das Mädel war eine Auszubildende im 1. Lehrjahr, also erst seit ca. 4 Wochen dabei !!!
Wenn die Telecom weiteren Nachwuchs dieser Kategorie hat, dann kann es ja nur besser werden.

MfG
Jochen
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von tapsangel (tapsangel) 30.09.2007 um 13:20 Uhr
Hallo, ich wollts ja auch erst nicht glauben, aber oftmals liegt es wirklich am Router, nach dessen Austausch surfe ich seit gestern ebenfalls mit fast 16 K durch Net. Gruss tapsangel

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