Bericht über Deutsche Telekom - Die Telekom und ihre Terminangaben

von Hans Schnacker , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am 08.03.2007 um 11:21 Uhr

Die Telekom und ihre Terminangaben

Eine Woche Bearbeitungszeit für die Umstellung DSL2000-->DSL6000 ist durchaus erträglich und kein Grund zur Klage. Aber - liebe Telekom - weshalb senden Sie mir mit der Auftragsbestätigung einen verbindlichen Termin und überziehen diesen um 6 Tage. Es gibt nichts ärgerlicheres, als das Warten auf die Umstellung und nichts passiert. Wenn ähnliches bei Kunden geschieht, die Beispielsweise auf einen Telekom-Techniker warten und selbiger nicht erscheint kann ich das negative Telekom-Bild gut nachvollziehen.
Darüber hinaus habe ich was Verfügbarkeit und Geschwindigkeit anbelangt - sogar den Kundendienst, sieht man von Terminangaben ab - bislang nur gute sehr Erfahrungen mit der Telekom gemacht.

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