von , über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL" von Deutsche Telekom , am um 08:59 Uhr

Die versprochene Geschwindigkeit kann nicht erreicht werden

Bei der letzten Vertragsänderung wurde mir eine bessere Geschwindigkeit zugesagt ,man hatte mir meinen Vertrag von Magenta L auf Magenta XL geändert.Jetzt habe ich höhere Kosten aber eine Verbesserung habe ich nichtdas finde ich nicht in Ordnung auch Magenta TV habe ich gekündigt da keine Verbesserung der Fehlermeldungen erreicht wurde.Ich bin total unzufrieden mit eurem Service.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 27.02.2022 um 16:32 Uhr
Wenn man Verträge abschließt gehören AGB dazu. Ist man damit nicht einverstanden, dann sollte man keinen Vertrag machen, denn die volle Geschwindigkeit wird nie garantiert.
Kommentar von Berliner49 (Bernd Krüger) 02.03.2022 um 15:55 Uhr
Haben Sie schon mal Ihre Hardware überprüft ? Vieleicht liegt es an Ihrer Netzwerkkarte oder Ihren Router?

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