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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 22:42 Uhr

DSL 16000 - leider nur auf dem Papier !

Habe bei der T-COM umgesattelt auf call&surf comfort plus mit 16000 kbit/s. Leider liegt die download-Rate nur zwischen 7400 und 9800 kbit/s. Für den Service der T-COM ist das voll i.O. - der Service sieht sich scheinbar ausser Stande die download-Rate anzuheben. Eine kostenneutrale Rückstufung in den 6000 kbit/s-Tarif ist für die T-COM ebenso indiskutabel. In meinen Augen ist das kein sauberes Verhalten seitens der T-COM. Wieder einmal werden Verträge mit Kunden geschlossen, die der Kunde bezahlen soll ohne das er die vertraglich zugesicherten Leistungen in vollem Umfang erhält - damit kann man auch verdeckt den Preis anheben. Einfach unlauter, oder?
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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