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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 13:33 Uhr

DSL Abschaltung wegen Wechsel zu T-Home

Bin von Freenet zu T-Home gewechselt. Pünktlich zum Wechseltermin wurde erstmal mein DSL stillgelegt. Die neuen Zugangsdaten hat T-Home mir noch nicht mitgeteilt. Nur schonmal per Post die Stilllegung des DSL zum Wechseltermin für 1 Woche angekündigt. Immerhin: Telefonieren könnte ich weiter. Großartig.

Auskunft der Hotline nach minutenlangem Warteschleifen: Da sei erst noch eine Portfreigabe nötig, erst dann gebe es per Post die Zugangsdaten, anders dürften sie das nicht, das sei wegen der Bundesnetzagentur...

Alles Ausreden denke ich: Beim umgekehrten Wechsel von 2 Jahren weg von der Telekom war das kein Thema. Hardware und Passwort von freenet waren 3 Wochen vor dem Wechsel hier. DSL lief ohne Unterbrechung weiter.

Weitere Auskunft der Hotline: hat man Ihnen den keinen neue Hardware geschickt? Ich: nein, dachte meine 2 Jahre alte Fritzbox läuft doch wohl auch mit T-home? Hotline: das wissen wir nicht, manche Fritzboxen gehen, andere nicht...


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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von NeverMind (NeverMind) 14.12.2008 um 15:38 Uhr
TCOM Portfreigeabe -> TCOM hat Recht Freenet ist Porteigner, T-COM -> Freenet Resale oder komplett?. Etwas recherchieren hättest du schon können. Es gibt Fälle wo der Port gar nicht rausgerückt wird.
Kommentar von Volter (Walter H.) 14.12.2008 um 17:49 Uhr
Warum bist Du nicht bei Freenet geblieben? Der Kunden -Service bei T-Home ist Ok, das ist meine Erfahrung.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 14.12.2008 um 23:43 Uhr
Einst versteh ich nicht Du bist von Freenet umgewechselt zur T-com hin uns warum bewertest Du hier alles negativ?????
Kommentar von schnecklich (Ferdi) 15.12.2008 um 18:08 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von elch-michel (elch-michel) 16.12.2008 um 08:41 Uhr
Vielleicht hat er sich ja aufgrund der T-Com-Werbung den Wechsel einfacher vorgestellt?

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