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von , über "T-DSL Business 16000" von Deutsche Telekom , am um 23:21 Uhr

DSL Call & Surf comfort Plus16000 incl. T-Home ???

Hallo, gerne würde ich zu meinem bestehenden Vertrag dass T-Home Paket nutzen,jedoch bekommt es die T-Com einfach nicht hin!! Auf mehreren Anfragen hin (mind.6 versch.Mitarbeiter)der Hotline ist dort niemand in der Lage, mir einen entsprechenden Tarif dafür zu nennen.

Von:
Da kann ich ihnen nicht weiterhelfen bis Ich müsste da mal nachfragen" über Ich rufe Sie in 5 min.zurück habe ich mir so einiges anhören müssen.Es macht den Eindruck, dass selbst die T-Com Mitarbeiter durch Ihre Tarife nicht mehr durchblicken.Hier ist dringender Schulungsbedarf nötig !!!!
Es wurde mir sogar gesagt (Zitat):Sie können dass T-Home paket nicht nutzen denn dafür benötigt mann eine 16000
Leitung.Ich sagte , Hallo, die habe ich doch.Darauf hin die Mitarbeiterin: Kann nicht sein, hier steht, dass Sie DSL 6000 haben.
Leider habe ich noch immer kein T-Home.Ich solle doch mal am 25.03.06 auf die T-Com Seite gehen. Da werden die neuen Tarife kommen.

Ach ja, morgen soll meine Verbindung auf 16000 umgestellt werden.Ansonsten wird der Vertrag um 10,- Euro gekürzt.
(Aussage Hotline T-Com)

UND ZURÜCKGERUFEN HAT MICH AUCH NIEMAND !!!!!

MfG

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