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DSL-Geschwindigkeit zu gering.
habe am 28.01.07 folgende e-mail geschickt:
"Bin mit meiner geschalteten DSL 6000 kbps absolut nicht zufrieden. Komme teilweise nicht über 4000 kbps, vielfach sogar unter 2000 kbps. Das kann doch nicht normal sein.
Mein Router: Sinus 154 DSL Basic 3, das ist ja ok. Würde mich freuen, wenn Sie der Sache einmal auf den Grund gehen könnten, zumal die Telecom von echten 6000 kbps ausgeht und dementsprechend auch die Werbung auslegt.
Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe. Würde mich über eine positive Rückantwort freuen.
MfG
Rolf Thronberens"
Antwort von Ihrer Frau Britta Wernscheid am 29.01.07:
Hotline 0800 330 9000 oder 0800 330 2000 anrufen, Messung und Prüfung der Leitung. Fehlanzeige, keine Hilfe, aber eine neue Rufnummer 0800 330 2000. Auch dort Ratlosigkeit und keine Hilfe.
Was soll ich noch machen? Erwäge einen Wechsel zu einem anderen Anbieter.
MfG
Rolf Thronberens