Anzeige

von , über "DSL 3.000" von Deutsche Telekom , am um 14:30 Uhr

Einfach pure Abzocke

Als ich vor einem 3/4 Jahr umgezogen bin wollte ich meine call & surf comfort doppelflatrate einfach nur mitnehmen, woraufhin mir gesagt wurde, dass das nicht ginge und ich einen neuen 2 JAHRES-Vertag abschließen müsse.
Gleichzeitig hat man mir versucht ein um 20euro pro Monat teureren Vertrag versucht aufs Auge zu drücken den ich abgelehnt habe, wo mir dann aber schriftlich die Auftragsbestätigung zugeschickt wurde. Der schriftliche Widerruf mit einschreiben usw. wurde anfangs garnicht bearbeitet und jedes mal wenn ich da angerufen habe (hatte nach der Aktion schriftlich gekündigt) wurde mir gesagt, das von mir keine Kündigung eingegangen ist.
Schlussendlich musste ich noch einmal kündigen (wieder mit einschreiben usw) worauf ich einen Anruf bekam ob ich nicht doch weiter Kunde sein möchte und einen neuen 2 JAHRES VERTRAG abschließen möchte.
Schlussendlich hat diese ganze Aktion 4 Monate gedauert wovon wir 1 Monat ohne Telefon und Internet waren, weil die Telekom den Wechsel zu Alice (Hansenet) sabotiert hat.
Eigentlich war ich zufrieden wollte nur umziehen!
über Alice kann ich mich überhaupt nicht beklagen habe für 20euro weniger im Schnitt 4500kbit/s mehr geschwindigkeit.
Nie mehr Telekom!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
9 von 21 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken