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von , über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL" von Deutsche Telekom , am um 06:38 Uhr

Entspricht nicht der bestellen Leistung, Leitung bricht ab

Lt. Telecom-Techniker, der vor Ort war, ist nur eine max. Leistung von 25/5 möglich. Da der Verteilerkasten 1 km entfernt ist. Jedoch wurde uns vom Kundendienst 50/10 versprochen. Leitung liefert meistens bei 26/6, bricht jedoch ca. 3x am Tag ab. Jetzt soll es angeblich an unserem Zuleitungskabel zum Speedport liegen. Schade, dass teurere Verträge verkauft werden, die jedoch nicht eingehalten werden können. Leider muss mein Kind oft online Schularbeiten machen, was dann unterbrochen wird. Soviel zum Homeoffice.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 09.10.2020 um 15:01 Uhr
Wer die AGB liest und auch versteht, der sollte wissen, dass bis zu 50 Mbit möglich sind, weiß ganz einfach bedeutet, das auch weniger möglich sind. Aber scheinbar liest keiner die AGB.
Kommentar von Heinz (Heinz) 10.10.2020 um 01:20 Uhr
Den TK-Speedport raus und eine Fritzbox (7590) anschließen - und schon sind die routerseitigen Probleme erledigt - auch TK-Techniker empfehlen die Fritzbox, das sagt schon alles!

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