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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 10:58 Uhr

erfahrungen

a)service bedeutet zeit mitbringen, besonders dann, wenn man eine "beschwerde" hat (.. oh, sie haben eine beschwerde...),bei einem vorgang wurde ich 11 x (elfmal)in der warteschleife auf "den nächsten freien platz" vertröstet,
b) man weiss nie mit wem man spricht, ob telecom oder "authorisierter partner" ( beim angebot unterbreiten,patziges verhalten...),
c)manchal hat man den eindruck, dass die rechte hand nicht weiss, was die linke hand tut (bsp: tarifangebot/wechsel,kurz danach: geht nicht, sie sind noch nicht lange genug kunde, .....),
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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1 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 14.08.2007 um 01:38 Uhr
oh man mücke ich glaub auch nicht was sie geschrieben haben was für eine beschwerde

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