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von , über "DSL 1.000" von Deutsche Telekom , am um 22:06 Uhr

es geht auch schneller T-Com !!!!!!!

Ich habe seit Oktober letzten Jahres T-Com und T-Online
als Anbieter.
Es hat damit angefangen, dass mir weder NTBA noch Splitter
zugeschickt wurden (ist angeblich so üblich).
Ich musste also zu einer 15 km entfernten Filiale des T-Punkt
fahren und dort die beiden Artikel abholen.
Zuhause angekommen schloss ich alles an und es funktionierte
nicht.
Nachdem ich dann den technischen Kundendienst angerufen hatte
(noch auf der Anbieterleitung meines Vormieters), erhielt
ich die Antwort, dass man sich darum kümmern würde.
Zwei Tage später war ich es leid und habe ein recht ungehaltenes Gespräch mit dem Kundenservice gehabt, in dem ich
auch mit dem Einschalten der Verbraucherzentrale drohte.
Am nächsten Tag bekam ich dann Besuch eines Technikers, der
dann feststellte, dass die NTBA defekt ist und deshalb nichts funktionieren könnte.
Er schloss alles an und, oh Wunder, es funktionierte.
Im Januar hab ich dann, weil ich viel telefoniere, auf Call
and Surf Comfort gewechselt, auch in dem Glauben endlich, wie
bei Vertragsabschluß zugesagt, mehr Internetgeschwindigkeit
zu bekommen.
Nichts wars, immer noch 1000.
Also es wird sehr viel versprochen, aber leider sehr wenig
gehalten.
Traurig für den Marktführer !!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 10.06.2008 um 08:36 Uhr
Was ist überhaupt am Anschluss möglich? Erst prüfen, dann kritisieren!
Kommentar von PJEckenheim (PJEckenheim) 14.06.2008 um 08:01 Uhr
@Drozella: Bei Ihrer vehementen TCom-Verteidigung könnte man meinen, dass Ihre IP eine firmeneigene der TCom sein könnte...

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