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von , über "DSL 384" von Deutsche Telekom , am um 14:47 Uhr

Flop und Hopp

Seit einigen Jahren surfe ich mit einer 384er Geschwindigkeit bei bezahlter 1000er. Die Telekom versprach alles zu tun, die 1000er zu erreichen. Im September 2010 lockte sie mit einer Preissenkung um 5Euro. Eine damit 24monatige Vertragsverlängerung wurde nicht angegeben aber einfach durchgeführt. Eine Kündigung nur des DSL-Anschlusses wurde als nicht möglich vom Serviceteam der Kundenbetreuung abgelehnt. Zeugt vom Unwissen der Hotline oder interner Handlungsanweisung.
Im Ort werden von der NETKOM/Encoline 50000er Leitungen angeboten und betrieben. Es ist also möglich höhere Geschwindigkeiten zu fahren, wenn man gewillt ist.
Für mich ist der Telekomkundenservice in Bezug auf die Internetnutzung fehlorientiert, intolerant und technisch inkompetent.
Ich werde in den sauren Apfel beißen müssen und bis Sep.2012 bei der Telekom bleiben, allerdings werde ich ein erbitterter Gegner der Telekom im ländlichen Raum werden.
Der Telekom ins Stammbuch: Behandelt eure Kunden weiter so, und ich habe ein leichtes Spiel bei der Abwerbung. Netkom/Encolin ist das Zukunftsunternehmen in Thüringen.
Geschwindigkeiten zu fahren, wenn man gewillt ist.
Für mich ist der Telekomkundenservice im Bezug auf die Internetnutzung fehlorientiert, intollerant und technisch inkommpetend. Ich werde in den sauren Apfel beißen müssen und bis Sep.2012 bei der Telekom bleiben, allerdings ich ein erbitterter Gegner der Telekom im ländlichen Raum werden.
Der Telekom ins Stammbuch: Behandelt eure Kunden weiter so, und ich habe ein leichtes Spiel bei der Abwerbung. Netkom/Encolin ist das Zukunftsunternehmen in Thüringen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 06.02.2011 um 15:20 Uhr
Werbung ist doch was schönes.....

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