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von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 11:25 Uhr

geschwindigkeit

Seit Jahren Telekom Kunde. Vor einigen Jahren auf DSL 2000 Call + Comfort umgestellt und bezahlt. Bisher war die Geschwindigkeit nur 1000, jetzt wollte ich kündigen und dann heisst es plötzlich wir können auf 2000 erhöhen, obwohl ich seit Jahren diesen Tarif schon bezahle. Bei so einem Geschätsverhalten fühle ich mich total verarscht. Zum nächsten Termin kündige ich bei diesem Laden. Um den genauen Kündigunstermin zu erfahren war ich 30 Minuten in der Wartschleife.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 20.02.2013 um 12:46 Uhr
So einen Quatsch 30 Minuten in der Warteschleife sind sie doch selber Schuld.Sie können das doch alles selber nachlesen und dort dann kündigen,aber wo das steht müssen sie selbst rausfinden
Kommentar von Userkabelinternet (Hans Wurst ) 20.02.2013 um 16:19 Uhr
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Kommentar von satansrache (satansrache) 20.02.2013 um 16:34 Uhr
Traurig,wenn man seinen Kündigungstermin von allein nicht weiß.Ansonsten haben Sie bei DSL 2000 , die Geschwindigkeit bekommen,die laut AGB garantiert werden.

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