Anzeige

von , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am um 21:18 Uhr

Gute technische Leistungen mit miserablem Service

ich bin bei der telekom immer bis fast an die maximal moeglichen geschwindigkeiten gekommen. fuer technisch versierte user ein idealer provider.
aber wehe man braucht unterstuetzung bei fehlersuche oder konfiguration, dann stoesst man bei den sogenannten "servicenummern" nur auf inkompetenz die irgendwo zwischen dummheit und frechheit liegt. wagt man sogar mal etwas besser zu wissen wird man dort sogar beschimpft. freundlichkeit ist bei der telekom ein fremdwort.
dies gilt nicht nur fuer die technische beratung, auch bei reklamationen wegen fehlerhafter rechnungsstellung liegt sowas dann nie an der telekom, sondern immer an "dummen usern". Zitat eines kundenberaters: "sie luegen doch, so einen schwachsinn gibt es doch garnicht".
also, solltet ihr nicht in der lage sein euer system selbst einzurichten seid ihr bei 1&1 besser aufgehoben, dort man passable (wenn auch nicht perfekte) technische leistungen gepaart mit kompetenter und sogar freundlicher beratung. irgendwie wundert es mich immer weniger das der telekom scharenweise die kunden davonlaufen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
6 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken