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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 18:21 Uhr

Ich bin nicht zufrieden mit dem Rosa Riesen...

Geködert wird man von den Telekomikern mit gewaltigen Versprechungen. Ergebnis: Geschwindigkeit viel zu gering, bei mehrfachen versuchen die Leistung zu erhalten dann Drohung das man auf 6000 gedrosselt wird wenn man keine ruhe gibt, da dies laut AGB zulässig ist. Abrechnungen sind das reine Caos, da werden Leistungen berechnet die nie erbracht wurden, Gutschriften zugesagt die nicht erfolgen usw. Die Beratung (VoIP) ist inkorrekt, die Umsetzung inkompetent und die Rückabwicklung eine Odysee der Verzweiflung.
Und trotz nachgewiesener Falschberatung gibt es keine Chance aus dem Vertrag vor Vertragsablauf herauszukommen. Die Telekom verweist lediglich auf ihre (Kundendesorientierten) AGB, in denen nur sie gut davon kommt.
Fazit: Hände weg von den Telekomikern.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 05.01.2013 um 18:36 Uhr
Nachtreten? Du bist doch schon sehr lange Kunde bei Unitymedia.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 05.01.2013 um 20:53 Uhr
Hände weg von Unitymedia,dort wird man nur abgezockt viele Ausfälle viel zu teuer versteckte Kosten.VORSICHT ist da geboten
Kommentar von Hier ist Hein von der Werft (User gesperrt) 06.01.2013 um 10:32 Uhr
Da hast Du aber gerade die Telekom beschrieben ! UM ist tausend mal besser,obwohl da auch mal was schief läuft !
Kommentar von Userkabelinternet (Hans Wurst ) 07.01.2013 um 20:43 Uhr
Dann wechsel halt zum Kabelanbieter sofern verfügbar und hör auf zu jammern :-)

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