Anzeige

von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 22:02 Uhr

Ich wechsel sofort wieder

Vertraglich bekomme ich 16000 rein ich bekomm aber nich mehr als 11000 rein obwohl der fehler in der leitung der die volle leistung behindert angeblich behoben wurde. und der kundenservice ist stets unfreundlich und unzuverlässig.

nach dem kauf habe ich 2 monate welche das internet nicht nutzbar war, bezahlen müssen, weil es angeblich hat funktioniert haben soll. Obwohl sie in diesen 2 monaten 3 mal leute losgeschickt haben, die das problem auch nicht lösen konnten. Die teams sollte ich natürlich auch bezahlen, das eine sogar mit 76 Euro insgesammt 182Euro natürlich bin ich rechtlich dagegen vorgegangen denn von kosten die anfallen wenn so ein it-team losgeschickt wird wurde mir nichts gesagt. Letztlich bekam ich recht.

Und der Telefon service ist echt grottig. man bleibt die ganze zeit ruhig, sachlich und freunlich aber weil man ein paar fragen mit denen die angestellten am telefon überfordert sind hat sind sie ziemlich unfreundlich und fangeen teilweise sogar an zu schreien wenn sie auf etwas keine antwort wissen

deshalb wechsel ich sofort wieder !!!

denn, weder ich noch andere menschen haben lust sich am telefon anpöbeln zu lassen oder zu bezahlen ohne jegliche art von leistung erhalten zu haben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
17 von 38 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von cherusker69 30.03.2011 um 09:53 Uhr
11000 das ist doch oki.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 30.03.2011 um 11:04 Uhr
Sofort wechseln wirst Du mit Sicherheit nicht können,denn Du hast einen 2 Jahres-Vertragn und so leicht kommt man da nicht raus,weil der Vertrag ja erfüllt wurde 11000 ist eine Top Geschwindkeit
Kommentar von wilson (Drozella) 30.03.2011 um 13:10 Uhr
Na denn...beim nächsten Anbieter wird alles natürlich bestimmt besser!
Kommentar von Tieger (Tieger) 30.03.2011 um 15:38 Uhr
unsinn du hast bis zu 16000 gebucht und da sind 11000 Top was heißt hier anpöbeln das halte ich für starken tobak! immer schön auf dem Teppich bleiben
Kommentar von Degro (Detlev Grothkopp) 30.03.2011 um 18:04 Uhr
Vielleicht konnten die Angestellten des Kundendienstes das Kauderwelsch nicht verstehen.
Kommentar von Treibsand007 31.03.2011 um 15:47 Uhr
In 58285 Heute bei Alice: 14.474 down und UP.: 1148...

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken