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von , am um 22:34 Uhr

In 15 Jahren kein einziger Ausfall im Isdn noch im DSL

Ich bin seit 15 Jahre Kunde der Telekom und habe in dieser Zeit keinen einzigen Ausfall weder in meinem ISDN noch in meinen DSL. Angefangen habe ich mit der 3000 Geschwindigkeit und habe immer dann erhöht wann die neue Geschwindigkeit erhöht wurde. von anfänglichen 360DM im Monat sind mittlerweile durch Flatrate und kleine Zusatzdienste etwa 55 Euro im Monat zu zahlen.Das Phänomen ist das ich selbst wenn es bei Unwetter ein paar Straßen weiter zu kurzen Ausfällen kam bei mir aber nicht. Ich wurde auch immer Unterrichtet wenn der Preis wieder günstiger wurde. Auch bei technischen Fragen wegen meiner Telefonanlage die ich mit dem Erscheinen von Vista nicht mehr steuern konnte stellte man diese nach meinen wünschen ohne kosten um. Ab Windows 7 bekam Anfrage eine neue Telefon Anlage. Ich musste ach nie kostenpflichtige Hotlines anrufen man verband mich von der Nr. die auf der Telefonrechnung stand immer weiter. Die Antworten auf meine Anfragen waren immer Ergiebig und brachten mir den Nutzen den ich mir erhoffte. Das personal war kompetent wenn es das nicht war bei Neuanfängern legte ich einfach auf und hatte einen guten Mann bzw. Frau an der Strippe. Das konnte man schnell feststellen nach zwei drei Sätzen wusste man schon ob das ein alter Hase oder ein Anfänger war mit dem man sprach. Bevor ich zur Telekom ging bzw. wieder ging Probierte ich die ganzen anderen Provider aus die waren durch die Bank nur gut im Verkaufen wenn man Hilfe brauchte kostete das immer ein Haufen Geld Nein Danke nie wieder was anderes als Telekom. Wenn meine Bekannten auf die Telekom schimpften musste ich immer feststellen das sie an Problemen immer selbst Schuld waren und es Ihnen bei den anderen noch schlimmer erging durch ihre eigene Dummheit.

Das müssen Sie sich mal vorstellen 15 Jahre keinen einzigen Ausfall weder am Telefon noch im Internet. mehr kann man wirklich nicht verlangen. Für mich gibt es da nur eine Wertung AAA
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Tieger (Tieger) 10.08.2011 um 08:04 Uhr
ein sehr guter und ausführlicher Bericht

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