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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 18:26 Uhr

Internet-Leitung ist viel zu langsam

Wir haben erst T-DSL 6000 gehabt und dann T-DSL 16000 beantragt. Wir bekamen keinen Termin für die Einrichtung der 16000er-Leitung mitgeteilt und als wir nach gut 3 Wochen mal nachgefragt haben wurde uns schlicht und ergreifeng gesagt, daß T-Com vergessen hatte, den Auftrag weiterzuleiten. Wir wurden um weitere 3 Wochen vertröstet, bestanden aber darauf, daß man uns die 16000er-Leitung sofort freischaltet da wir ja auch den dementsprechenden Rechnungsbetrag entrichten. Man versprach uns daraufhin uns tatsächlich sofort freizuschalten. Ein paar Tage später erhielten wir dann aber doch eine Auftragsbestätigung für in zwei Wochen. Eine Wir fühlen uns echt für dumm verkauft! Mehrere Besuche im T-Punkt-Laden und jedesmal bakamen wir andere Auskünfte zu derselben Frage. Immerhin nannte man uns diese Internetseite. Als wir dann unsere Geschwindigkeit getestet hatten, fielen wir aus allen Wolken: Unsere aktuelle Leitung entsprach noch nicht einmal der 6000er-Leitung für die wir die ganze Zeit bezahlt hatten, sondern nur einer 3000er-Leitung. Am 24.08.07 sollte die 16000-er Leitung freigeschaltet werden - und was soll ich sagen: Unsere Internet-Geschwindigkeit liegt bei ca.8300 kbit/s. Wir werden T-COM nicht weiterempfehlen und nachdem wir uns einen anderen Anbieter gesucht haben, werden wir bei T-COM kündigen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Loncar (Volker L.) (User gesperrt) 30.08.2007 um 02:41 Uhr
Hallo, lese mal den Bericht! (http://www.wieistmeineip.de/dsl-anbieter/T-Com_-und-_T-Online/bericht-21498.html) könnte Helfen!

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