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Kein wunder das die Kunden weg rennen!
1. Sind sie zuteuer
2. Kein umfassendes Zusatzangebot, wenn ja zu teuer
3. frecher/Schlechter Kundenservice!
Zu 3.
Ich rief bei der T-Online Hotline an um mich über Vertragslaufzeiten zu erkundigen, soweit so gut. 1 oder 1 1/2 Stunden später rief ein Mitarbeiter des "Bestandskunden Services" an und fragte ob wir zufireden sein. Darauf hin erklärte ich es dem Mitarbeiter von T-Online und dieses legte mittem im Satz auf ohne nur ein Wort. Weder rief ernocheinmal an oder sonstiges.
Wir werden nun zu hansenet(alice)wechseln denn
1. Günstiger
2. Bessere Zusatzpacks