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von , über "DSL 384" von Deutsche Telekom , am um 09:20 Uhr

Keine Alternative trotz miserablem Service

Seit 2 Jahren habe ich bei Regenfällen immer wieder Probleme beim Telefonieren und besonders beim Versenden von Faxen. Fehlermeldungen häufen sich wenn die Leitung überhaupt funktioniert. Für diesen Service monatlich 45,- EURzu zahlen ist schlicht Wucher. Alternativen gibt es nicht. Ein Funknetzausbau ist nicht geplant. Handy-Empfang unmöglich.
Mindestens 2 Mal im Jahr stehen Telekom-Mitarbeiter ratlos da und meinen zum Schluss "es sei alles o.k." Danach kann ich wenigstens solange es nicht regnet wieder telefonieren. Fehlercheck bringt auch nur etwas wenn es regnet. Doch der Service kommt regelmäßig 1 - 2 Tage nach dem Regen wenn wieder alles funktioniert.
Andere Anbieter (außer 1 & 1) halten sich bedeckt und bieten sicherheitshalber keinen Anschluss an weil sie die Probleme in ländlichen Gebieten kennen. 1&1 verkauft alles und dann ist man 2 Jahre an den Vertrag gebunden ohne, dass man überhaupt telefonieren kann. Der Port wird nicht freigeschaltet. Monopolist Telekom ist nicht willens, das Netz auszubauen oder Alternativen anzubieten. Für Geschäftsleute ein Drama. Und in Zeiten, wo man aufs Internet angewiesen ist (ELSTER, Homebanking usw.) ist man der Firma hilflos ausgeliefert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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12 von 29 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Spreestrom (Ralf Bees) 08.09.2011 um 09:22 Uhr
Das Versenden dieses Berichts hat mich wegen Serverabbruchs wegen Zeitüberschreitung fast 30 Minuten gekostet.
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 08.09.2011 um 14:19 Uhr
Eas gibt doch seitens der Telekom einen Anschluß,der per Funk über Satelitten läuft und da sollten Geschwindigkeiten bis 3000 liegen,warum wird denn nicht sowas genommen und wie kommen si

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