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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 19:01 Uhr

Keine Probleme, gute Ansprechpartner - alles bestens!

Seit zwei Jahren bin ich nun Kunde beo T-Com&T-Online bzw. T-Home. Seit der Bereitstellung hatte ich zweimal die Gelegenheit den Service zu kontaktieren :-)
1.: Nach einem Gewitter war der Anschluss tot. Nach einem Anruf bei der Service-Hotline war am nächten Vormittag wieder alles in Ordnung.
2.: Das Update meines Routers ließ sich nicht aufspielen. Ein wirkliches Problem war das ja nicht. Über das Internetformular schickte eine Mail und wurde prompt nach ca. 2 Stunden zurückgerufen, an einen Experten weitervermittelt. Dieser gab mir eine "Anleitung".
Und wenn ich Fragen oder Probleme habe, kostet die Hotline nix und ich habe das Glück einen guten T-Punkt inder Nähe zu haben mit kompetenten und verlässlichen Mitarbeitern.

Ich kann mich nicht beschweren. Danke
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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