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von , über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL" von Deutsche Telekom , am um 12:33 Uhr

Kompetente und schnelle Störungsbearbeitung

Habe sehr gute Erfahrungen mit der Telekom, wenn mal etwas nicht so läuft wie es soll.
Rückrufe finden statt und Termin für Techniker wurden eingehalten.
Die letzte Störung lag an meiner eigenen Inhouse-Infrastruktur. Durch eine Messung durch den Techniker konnten wir gemeinsam den Fehler identifizieren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 28.07.2019 um 15:34 Uhr
Wie bei vielen "Berichten" fehlt auch hier eine Begründung für den Abzug der 2 Sterne bei der Bewertung.
Kommentar von Heinz (Heinz) 31.07.2019 um 04:06 Uhr
Oft liegt das Problem auf der Kundenseite - und wird der TK angelastet. Verfügbarkeit hier 100% - und Qualität hat nun mal seinen Preis!

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