1. » Erfahrungsbericht: Kunden sind wurscht

von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 12:33 Uhr

Kunden sind wurscht

Tja, da ist man vier Jahre lang zufrieden mit speed und allem und kostenloser Servicehotline wenn mal was nicht läuft - nur, dann will umgezogen werden. KATASTROPHE! Scheinbar ist man für T-Com dann ungezogen. Was da mit der "kostenlosen" Hotline zu erleben ist, das quält. Niemand braucht bei der Telekom Kunden, da sind nach vier Jahren grad noch zwei Monate Restlaufzeit und ein immer pünktlich zahlender Kunde wird übelst vergrault, ja machen wir schon, selbstverständlich und dann liegt paar Tage später der "Auftrag" Kasten und man glaubt es nicht: Kosten und Neuvertrag über zwei Jahre. Dreist, frech und unbeweglich. Dabei wär ich dabei geblieben, aber so wie die Kloppertruppen im ServicePoint und auch in der SeviceLine agieren sieht der Haufen mich nie wieder. Unbeweglichkeit als Markenzeichen und stoischer Verweis auf Kleingedrucktes und ein Preis der 25 Prozent über vergleichbaren Anbietern liegt - Ciao Telekom.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 30.04.2010 um 18:20 Uhr
Traurig! Bin mal gespannt, was über den nächsten Anbieter nach dem nächsten Umzug berichtet wird...
Kommentar von Telekomiker (Telekomiker) 30.04.2010 um 18:56 Uhr
echt zum heulen.. :D
Kommentar von Ölli 30.04.2010 um 20:02 Uhr
Wenn es doch 4 Jahre lang super lief, wieso regst du dich dann über die Verlängerung bei der du noch Rabatt rausschlagen hättest können auf?
Kommentar von Heinz (Heinz) 01.05.2010 um 18:08 Uhr
Na dann viel "Spass" bei einem der vielen (katastrofalen) Reseller...!!!
Kommentar von Cele 04.05.2010 um 20:46 Uhr
Mehr als offensichtlich, dass auf kritische Kommentar nur die Scheinangestellten der Telekom reagieren und Bewertungen abgeben. Die Kunden sind der Telekom egal geworden.

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