Bericht über Deutsche Telekom - Kundenservice hervorragend! Service-Center Zusagen wurden nicht eingehalten.

von Kraus Jürgen-Ditlev , über "DSL 2.000" von Deutsche Telekom , am 09.10.2008 um 11:25 Uhr

Kundenservice hervorragend! Service-Center Zusagen wurden nicht eingehalten.

Es wurde mir seinerzeit telefonisch ein DSL 6000 Anschluss angeboten. Auf meine skeptische Nachfrage, wurde ich nach Überprüfung erneut angerufen und man bestätigte mir die DSL 6000 Verfügbarkeit. Darauf habe ich einen entsprechenden Vertrag bei der Telekom abgeschlossen,obwohl das Angebot der EWE preislich günstiger war. Anschliessend, als ich feststellte, dass bei uns maximal 2000 kBits z.Zt. möglich sind bat ich die Telekom um einen günstigeren Tarif (lt. Angebot der Telekom in den Tageszeitungen etc. möglich).
Dieses wurde mir mit dem Hinweis auf eine 2-jährige Laufzeit meines Vertrages abgelehnt. Auf diese Art und Weise kann man
normalerweise keine seriösen Geschäfte machen! Da ich an- sonsten bei der Telekom bleiben möchte, mußte ich mich wohl oder übel damit zufriedengeben.

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