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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 17:34 Uhr

Lahmer Verein

DSL 16.000 bestellt. Hat zu anfang mit 13.800 gut gelaufen.
Wohne ca. 800m vom Verteiler - also nix zu meckern.
ABER !!: Bei Regen oder allgemein Schlechtwetter bricht die Leistung zusammen bis teilweise 2000. Bei Anruf bei der Störungsstelle (ich habe Hard- und Softwaremässig nichts geändert-ausser update der Firmwaredes Routers) sagen die doch tatsächlich ich soll mein Kabel zum Splitter erneuern. Das die Dinger abnutzen ist mir neu. Nach zigmalen Weitervermitteln an den nächsten "Fachmann" ist das Telefonge-
spräch dann auf einmal unterbrochen.
Ich hab die Schnauze langsam voll von dem Saftladen voll von geballter Inkompetenz, und ich hoffe, dass Kabel Deutschland bald das Netz vor meiner Haustür fertig hat.
Dann wird sofort gewechselt !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Telekomiker (Telekomiker) 19.11.2009 um 20:19 Uhr
ja aber nur weil sie dir nicht weiter geholfen haben musst du die Telekom ja gleich nicht hassen, die hätten einfach nen Außendienstmitarbeiter schicken und das ganze überprüfen können.
Kommentar von matti 21.11.2009 um 19:29 Uhr
Hast du ein neues Kabel getestet? Kann nicht so schwer sein diesen Fehler auszuschließen. Ansonsten, Einfach mal die Klappe halten!

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