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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 18:09 Uhr

Licht und Schatten leider nah beieinander

Nach jahrelangem DSL 1000/2000 bei Magenta upgrade auf 16000 vor 2 Wochen.Ergebnis: Internetverbindung nach dem Zufallsprinzip, besonders ärgerlich, da wir geschäftlich/ beruflich auf einen funktionierenden Zugang angewiesen sind.
Hotline meist freundlich(mit einem deutlichem Ausrutscher nach unten, hätte man mitschneiden und ans Fernsehen verkaufen sollen), aber letzlich hilflos. Nach täglich mehrmaligen Anrufen stellt der so genannte Messplatz tatsächlich Probleme in der Leitung fest, nach Umklemmen durch einen T-com Techniker im Knoten bricht die Verbindung wenigstens nicht mehr zusammen. Die versprochene 16000 Leistung gibt es nach wie vor selten, insgesamt ist der Anschluss aber nur unwesentlich teurer als der vorherige und letztlich doch schneller.
Fazit: siehe oben!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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