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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben
Einfach schriftlich kündigen und die sterbeurkunde mitschicken, ist doch eigentlich ganz einfach, oder!?
Seit wann kündigt man Verträge mündlich?Sie hat doch für ihren Anschluß auch einen schriftlichen Vertrag bekommen oder war das etwa nur per Handschlag?
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Man werfe alle in einen Sack...
Richtig schlimm wirds bei Anfragen per Telefon. Feundlichkeit, kompetenz? Fehlanzeige! Call-Center-small-talk, sonst nichts. Diesen Personal sind nur Neuabschlüsse oder Kundenvertröstung erlaubt. Haben Sie schon mal versucht einen Vertrag zu kündigen? Viel Spass. Mir erging es so als meine Mutter verstarb. Ihren Anschluss braucht sie nun ja nicht mehr. Aber das sah die Mogelcom anders. Nach zig telefongeschprechen (manche legten einfach auf. Überfordert wahrscheinlich) half nur der Rechtsanwalt. Ob andere besser sind, weiss ich nicht und bezweifle es sogar. Das kommt von der GEIZ-IST-GEIL Mentalität.