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von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 11:12 Uhr

Mangelhaft bis inakzeptabel

Die Telekom ist (leider wie andere Anbieter auch) nicht in der Lage, das zu bieten, was vertragsrechtlich vereinbahrt und angeboten wurde, in diesem Fall sind statt der vertraglich vereibarten 6Mb/s mit etwas Glück 2Mb/s verfügbar.
Der Service ist extrem mangelhaft und besteht im Wesentlichen aus stundenlangen Warteschleifen mit langweiliger Musik. Es kam gelegentlich zu Ausfällen, bei denen die Hotline mit ca. 24 Stunden Verzug auch keinen Beitrag leisten konnte. In den wenigen Fällen war es nach langem suchen mit Neoboot des access point und Überprüfung der Einstellungen getan. Es glt das Sprichwort; " Hilf Dir selbst, dann..." Für ein Telekommunikations-Unternehmen einfach inakzeptabel.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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