Anzeige

von , über "DSL 6.000" von Deutsche Telekom , am um 18:49 Uhr

mehr Schein als Sein

Nach wie vor bezahle ich eine 6K-Verbindung obwohl nicht mal 3K geliefert werden. Ich wohne nun 10 Jahre hier und es gab nur eine minimale Verbesserung. Immer wieder plötzliche Serverausfälle für mehr als 30 Minuten. Beim Hotline-Anrufe wird man nur gefragt, ob man schon alle Daten neu eingegeben, oder einen reboot gemacht hat und dass der Fehler bei mir liegt, weil man nichts feststellen kann. Telecom/T-Online sollte bei manchen Kunden evtl. den Beruf des Kunden hinterlegen (IT-Spezialist). Inwischen habe ich es aufgegeben mit den Serviceleuten zu diskutieren. Ein alternativer Anbieter kann leider auch nichts Besseres liefern, weil er ja die selben Leitungen verwenden muß und die sind bis vor einigen Monaten "blank" in der Erde gelegen. Nur durch meine Hartnäckigkeit und einem bereitwilligen Telekomtechniker wurde die Erde mal aufgebuddelt und sie konnten das sehen, was der Support am Telefon nicht sieht und alles für ok empfindet. Aber wahrscheinlich ist das in der Provinz alles normal. Ich freu mich schon darauf, wieder in eine Großstadt zu ziehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
9 von 57 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Telekomiker (Telekomiker) 21.04.2010 um 19:06 Uhr
der gute alte dsl-slang: "mit bis zu xxxx kbit/s DSL-Geschwindigkeit". Wieso warst du nicht beim T-Punkt und hast dich nicht runterstufen lassen ? Wie wärs denn mit Kabel ?
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 22.04.2010 um 13:06 Uhr
Installier mal den Netzmanager von T-com auf dem Rechner,lass ihn mal auslesen welche Geschw.verfügbar ist und was man tatsächlich erhält,es sollte auch alles im grünen Bereich sein und den fehlern na
Kommentar von De-M-oN (De-M-oN) 22.04.2010 um 19:49 Uhr
Bedenke aber, sollten andere Anbieter bei dir möglich sein, das diese laschere dampfungsgrenzwerte haben, kann durchaus sein, das du dann volle 6000 erhältst ;-)

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken