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von , über "DSL 16.000" von Deutsche Telekom , am um 16:05 Uhr

multiple Probleme

Mit den vorherigen Leistungen (DSL6000) war ich eigentlich recht zufrieden. Bis vor etwa 12 Wochen Verbindungsprobleme auftraten (lange Wartezeit bis verbunden, Abbrüche). Der Umstieg auf Call & Surf Comfort Plus (DSL16000) brachte mich vom Regen in die Traufe: keine Verbesserung beim D/L (wohl beim Upload) und vermehrt die oben beschriebenen Probleme (mitunter 5 Min. bis zum Verbindungsaufbau). Jede Störungsmeldung wurde aufgenommen (in Ablage P?) und nach wenigen Tagen als erledigt vermerkt - ohne dass sich etwas verbessert hat. Freundliche Mitarbeiter sind ja ganz nett - kompetente Fehlerbeseitigung wäre mir lieber...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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