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von , am um 22:18 Uhr

Nach anfänglichen Problemen nun seit Jahren einwandfrei

Als ich vor etwa 5 Jahren zur Telecom kam (war damals Anfänger im Bereich Computer und Internet) begann alles etwas kompliziert und es stellte sich heraus, das ich einen Router erhalten hatte (W 500 V), der nicht das hielt, was man mir zugesichert hatte. Auch war die Leitung zu mir fehlerhaft, so das ich mit meiner damaligen 6000er Leitung nut mit durchschnittlich 200 im Netz unterwegs war. Nach mehreren und vor allem lautstarken Beschwerden meinerseits hat man mit dann ohne Aufschlag einen besseren Router (W502V) zukommen lassen - man änderte auch den fehlerhaften Anschluß. Seitdem läuft alles einwandfrei - seit nunmehr 2 Jahren habe ich eine 16000er Leitung und bin im Schnitt mit 15000 unterwegs :-) - keine unangenehmen Unterbrechungen mehr - Geschwindigkeit immer mind. 14-15000, oft auch höher. Wie gesagt, nach anfänglichen Problemen kann ich jetzt wirklich nicht mehr klagen und wenn ich mich so umhöre im Freundeskreis haben die mit ihren anderen Anbietern (z.B. 1&1, Alice etc.) wesentlich mehr Probleme und auch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter dort ist wohl eine Katastrophe. Dieses Problem habe ich bei der Telekom nie gehabt. Also - ich kann trotz aller Kritik, die man immer so hört, diesen Laden empfehlen :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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